Рейтинг@Mail.ru
Екатеринбург+7 (343) 222-12-10

Поддержка и помощь

Что делать, если в сервисе 1С-Отчетность не приходят ответы от контролирующего органа



Получать статьи на почту

Пошаговая инструкция: что делать, если в сервисе 1С-Отчетность не приходят ответы от контролирующего органа

Рассмотрим работу в сервисе 1С-Отчетность на примере программы 1С: Бухгалтерия предприятия 3.0.

Шаг 1. Открытие журнала обмена с контролирующими органами

В левом поле выберите Отчеты, а затем – Журнал обмена с контролирующими органами.

Раздел Отчеты Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис.1 Раздел Отчеты

Для получения ответов нажмите кнопку Обменяться.

Журнал обмена с контролирующими органами Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 2. Журнал обмена с контролирующими органами

Шаг 2. Отключение антивируса

Отключите антивирус, установленный на ваш компьютер. Работающий антивирус может блокировать входящие сообщения от контролирующих органов.

Шаг 3. Отключение брандмауэра Windows

Зайдите в панель управления и откройте брандмауэр Windows.

Брандмауэр – это программа, которая проверяет всю информацию во время подключения к сети, а также ведет мониторинг соединений, которые запрашивают доступ к компьютеру.

Панель управления Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 3. Панель управления

Перейдите в раздел Включение и отключение брандмауэра Windows и выберите Отключить.

Брандмауэр Windows Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 4. Брандмауэр Windows

После выполнения шагов 2 и 3 включите антивирус и брандмауэр для того, чтобы продолжить работу на компьютере в защищенном режиме.

Проблема может решиться на любом из пунктов. После выполнения каждого нажимайте на кнопку Обменяться.

Если у вас есть вопросы по работе в сервисе 1С-Отчетность, оставляйте их в комментариях. Мы будем рады ответить на них в следующей статье.

Остались вопросы по данной теме?
Специалисты помогут вам!

Возврат к списку


Поделиться:

Комментарии пользователей


Акции:

ТРИall | Отчетность на месяц бесплатно в ФНС, ФСС, ПФР

Попробуйте сдачу отчетности из веб-сервиса Астрал Отчет 5.0. Подключайте и тестируйте месяц бесплатно все его возможности в своей работе.

Подробнее


Электронная подпись ФНС без посещения инспекции [и скидка на защищенный носитель]

Получите электронную подпись ФНС на директора и ИП без посещения налоговой инспекции. Скидка на защищенный носитель для записи и хранения подписи!

Подробнее


Переходите на электронный документооборот со скидкой 50%

Подключайте сервис Астрал.ЭДО со скидкой 50% за 1 000 рублей и переходите выгодно на электронный документооборот со своими контрагентами.

Подробнее


1С-Отчетность бесплатно на 30 дней | Тест-драйв

Запишитесь на тест-драйв сервиса «1С-Отчетность» и оцените все его преимущества в работе.

Подробнее


Бесплатный обмен документами с ФСС и ПФР на 90 дней из вашей 1С

В сервисе «1С-Отчетность» появился новый тариф «Кадровые решения». Пользователь в рамках тарифа может сдавать отчеты в ФСС и ПФР и вести прочий документооборот с ведомствами.

Подробнее


Подписка на ЭДО: все, что нужно, в одном пакете

Теперь для работы с электронным документооборотом вы можете приобрести подписку и получить сразу все необходимое для работы.

Подробнее


вверх