Ксения
Я использую облачное решение (аренда) 1С ПРОФ для ведения БНУ своей организации.
Удаленная работа имеет свою специфику. Разобраться с тонкостями первоначальной установки и настройки базы мне помогли специалисты различных структур: консультанты, тех. поддержка, менеджеры продаж...
Что понравилось:
1. оперативность и слаженная работа:
- несмотря на разницу в часовых поясах, при обращении в позднее время суток, я получала ответ на свой вопрос;
- если вопрос переходил из области технической в область продаж или прикладного использования 1С, мне перезванивали или сразу переключали на нужного специалиста. Это очень важно для меня: не тратить время и свои средства для связи с различными структурами.
2. Хорошо продуманная, удобная, ненавязчивая система оповещения по всем каналам связи
3. Отличный сайт со страничкой личного кабинета: компактно, конструктивно и просто.
4. Наверное (может, я ошибаюсь), у вас работает внутренняя служба контроля качества :) Это качественная служба контроля качества :)
Отдельно хотела выразить благодарность Сервис-инженеру отдела электронной отчетности и документооборота Воронину Сергею за его терпение к моим беспорядочно сформулированным вопросам, обстоятельные ответы и рекомендации.
Мы очень дорожим мнением каждого клиента. Поделитесь своим впечатлением от сотрудничества с ООО «АСП Электронные сервисы»!