Как исправить ошибку «Подпись верна. Доверенность не найдена» в сервисе «1С-ЭДО»?
При работе в сервисе «1С-ЭДО» может возникать ошибка «Подпись верна. Доверенность не найдена».
Она отображается на подписи вашего контрагента, если документ подписан подписью физического лица (не содержит ИНН организации), а машиночитаемая доверенность (МЧД) не загружена в базу 1С.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Рис. 1. Ошибка «Подпись верна. Доверенность не найдена»
Для решения проблемы требуется запросить машиночитаемую доверенность у вашего контрагента и загрузить её в базу 1С любым из способов:
1. Из узла распределенного реестра ФНС
Если контрагент предоставил номер доверенности, то в программе реализована возможность вручную загрузить доверенность из узла распределенного реестра.
Открыть список МЧД можно из окна «Текущие дела ЭДО» по гиперссылке «Машиночитаемые доверенности».
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Рис. 2. Окно «Текущие дела ЭДО»
В списке доверенностей требуется перейти на вкладку «Доверенности контрагентов» и выполнить команду «Загрузить из реестра ФНС».
В открывшемся окне при загрузке доверенности указывается контрагент и номер загружаемой доверенности. После чего происходит поиск доверенности в узле распределенного реестра ФНС и ее загрузка в базу.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Рис. 3. Команда «Загрузить из реестра ФНС»
После загрузки откроется карточка МЧД. Если данная доверенность ранее уже была загружена в базу, откроется окно найденной доверенности.
2. Из файла
Если контрагент предоставил доверенность в виде файла, отправленного по электронной почте, через мессенджер или иным удобным способом, то в программе реализована возможность загрузить доверенность из файла.
Открыть список МЧД можно из окна «Текущие дела ЭДО» по гиперссылке «Машиночитаемые доверенности».
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Рис. 4. Окно «Текущие дела ЭДО»
В списке доверенностей требуется перейти на вкладку «Доверенности контрагентов» и выполнить команду «Загрузить из файла». В открывшемся окне следует выбрать предоставленный файл и нажать «Открыть».
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Рис. 5. Команда «Загрузить из файла»
При загрузке проверяется соответствие файла утвержденному формату и соответствие подписи полученного файла. Если все проверки прошли успешно, то МЧД загружается в базу со всеми реквизитами.
3. Произвольным документом
В программе предусмотрена возможность получения МЧД в виде произвольного электронного документа, отправленного контрагентом. Такой документ имеет вид «Машиночитаемая доверенность» и на стороне получателя распознается как МЧД (только в программе 1С).
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Рис. 6. Текущие дела ЭДО
На основании входящего произвольного документа с видом «Машиночитаемая доверенность» следует создать документ учёта «Машиночитаемая доверенность контрагента», а затем выполнить команду «Подписать и отправить».
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Рис. 7. Команда «Подписать и отправить»
МЧД будет автоматически загружена в список доверенностей контрагента.
После загрузки доверенности контрагента любым из описанных способов необходимо выполнить проверку подписи в электронном документе.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Рис. 8. Проверка электронной подписи
Статус подписи должен измениться на «Подпись верна. Доверенность действительна».
