В данном разделе Вы можете получить ответы на часто задаваемые вопросы по нашим программным продуктам, ознакомиться с инструкциями по работе с сервисами, а также найти ответ для решения проблем.
Если в данном разделе Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос, просьба обратиться в техническую поддержку.
C 1 января 2022 года директора коммерческих организаций и ИП могут получить электронную подпись только в ФНС. В инструкции показываем, как прикрепить данную подпись для сдачи отчетности в сервисе «1С-Отчетность».
В инструкции показываем, как активировать платную лицензию КриптоПро CSP.
В инструкции показываем, как посмотреть версию и срок действия программы.
Если при работе в программе 1С вы обратили внимание, что у вас появились дубли контрагентов, то необходимо корректно настроить автоматическое создание контрагентов.
Как настроить интеграцию личного кабинета ФНС с программой 1С для контроля Единого налогового счета?
В программе 1С заработал функционал, с помощью которого пользователи напрямую из программы могут видеть состояние единого налогового счета, отслеживать все операции, готовить и отправлять в ФНС заявления, запросы и другие документы по расчетам на ЕНС. Как его активировать, показываем в нашей инструкции.
Идентификатор участника ЭДО – это уникальный номер, который выдает оператор при регистрации участника в системе ЭДО. По этому номеру можно идентифицировать абонента, отправить приглашение, настроить роуминг.
Такая ошибка может отображаться на подписи вашего контрагента, если документ подписан подписью физического лица и получена машиночитаемая доверенность (МЧД) с ограниченными текстовыми полномочиями. В инструкции показываем, как исправить ее самостоятельно.
Такая ошибка отображается на подписи вашего контрагента, если документ подписан подписью физического лица, а машиночитаемая доверенность не загружена в базу 1С. В инструкции показываем, как исправить ее самостоятельно.
В инструкции показываем 4 необходимых шага в настройке электронной подписи для сдачи отчетности из программы 1С.
После оформления машиночитаемой доверенности необходимо добавить в сервис сертификат электронной подписи физического лица. В инструкции показываем, как сделать это самостоятельно в сервисе 1С-ЭДО.
Применение машиночитаемой доверенности позволяет подтвердить полномочия физического лица, благодаря чему можно подписать от имени компании или ИП электронный документ и отправить его контрагенту. В инструкции показываем, как самостоятельно сформировать доверенность в сервисе 1С-ЭДО.
В программе 1С есть встроенный функционал для сдачи отчетов в контролирующие органы. Это сервис «1С-Отчетность». Как его активировать, показываем в нашей инструкции.
В инструкции показываем, как начать электронный документооборот с контрагентами с помощью подписи от Удостоверяющего центра ФНС в сервисе 1С-ЭДО.
С 01.09.2023 все сотрудники и другие лица, кроме руководителя организации или ИП, должны использовать в работе сертификаты электронной подписи на физических лиц при представлении организации или ИП. Для подтверждения полномочий необходимо сформировать машиночитаемую доверенность. В инструкции показываем, как создать ее для сдачи отчетов в СФР (бывший ПФР) из программы 1С.
С 01.09.2023 все сотрудники и другие лица, кроме руководителя организации или ИП, должны использовать в работе сертификаты электронной подписи на физических лиц при представлении организации или ИП. Для подтверждения полномочий необходимо сформировать машиночитаемую доверенность. В инструкции показываем, как создать ее для сдачи отчетов в СФР (бывший ФСС) из программы 1С.
С 01.09.2023 все сотрудники и другие лица, кроме руководителя организации или ИП, должны использовать в работе сертификаты электронной подписи на физических лиц при представлении организации или ИП. Для подтверждения полномочий необходимо сформировать машиночитаемую доверенность. В инструкции показываем, как создать ее для сдачи отчетов в ФНС из программы 1С.
В сервисе «1С-Отчетность» появилась возможность продлить лицензию без отправки заявления. Какие действия нужно сделать пользователю, показываем в данной инструкции.
В инструкции показываем, как в программе 1С можно обмениваться сообщениями между пользователями.
В программе 1С можно активировать систему взаимодействия «Обсуждения» для того, чтобы упростить процесс обмена информацией между пользователями программы 1С.
Встроенная в сертификат лицензия КриптоПро CSP даёт возможность использовать электронную подпись на любом компьютере без дополнительного приобретения лицензии программы КриптоПро. Проверить наличие встроенной лицензии можно двумя способами.
